WEB-CAMPUS: Wenn der Kunde nicht will, was ich für ihn habe
Über Einwände und Vorwände beim Verkauf
INHALTE
• Was beeinflusst den Kunden bei seiner Kaufentscheidung tatsächlich?
• Wie wichtig ist der Preis?
• Wie unterscheide ich den Vorwand vom Einwand?
• Umgang mit Einwänden?
• Die "Geheimnisse" des Verkaufs
ZIEL
• Den Unterschied zwischen einem Vor- und einem Einwand erkennen und seine Zeit sinnvoll nutzen
• Noch mehr Freude am Verkauf
ZIELGRUPPE
Mitarbeiter*innen mit Kundenkontakt
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